My complaint:

Ik had een viertal vragen alvorens de zilveren dogtag van € 70 te bstellen. Ik kreeg na een week een antwoord per e-mail dat zij nog nooit zo veel vragen hadden gehad voor het bestellen van een dogtag. Ook hun adresgegevens waarom ik had gevraagd werden helaas niet verstrekt. Antwoordmails werden beantwoord met als afzender dogtag.nl zonder toevoeging van een persoonsnaam. Na het lezen van een eerdere klacht op klacht.nl heb ik toch maar eieren voor mijn geld gekozen en via een andere website de zilveren dogtag besteld.

Desired solution:

Bedrijfsgegevens vermelden op de website.
Adresgegevens, KvKnummer etc.
Eventuele vragen gewoon beantwoorden zoals het hoort.
Kleine moeite óf betere voorlichting via de website over de producten geven zodat er geen vragen meer overblijven. Commentaar mogen zij voor zich houden.