My complaint:

Ik zag leuke enkellaarsjes, maar ze hadden mijn maat niet, de verkoopster bood toen aan deze uit een ander filiaal te laten komen, ik moest echter wel vooraf betalen… dit vind ik een zeer slechte service, wie zegt namelijk dat de laarsjes op de afgesproken tijd geleverd worden en of deze wel goed zitten. In deze tijd mag iemand toch blij zijn als er een paar schoenen verkocht wordt ??

Desired solution:

De laarsjes laten leveren zonder vooruitbetaling lijkt mij wel een service die je mag verwachten.