My complaint:

Geen pizza ontvangen na bestelling bij stadhoudersweg Rotterdam vandaag! Toen ik de bestelling telefonisch plaatste kreeg ik een onhandig meisje aan de lijn, welke mijn huisadres verkeerd genoteerd heeft, denk ik. Want na 1 uur ging ik bellen waar de pizza’s bleven, en toen had ze geen idee!!! En geen excuses ofzo hoor!

Desired solution:

Excuses