My complaint:

Wanneer ik mijn pizza ga afhalen verwacht ik ook dat ik ‘m kan ophalen met een uiterlijke wachttijd van 10 min. Nee, ik heb vandaag 50 minuten in het filiaal Tiel moeten wachten op een simpele bestelling. Alleen omdat ik er een keer tussendoor naar ging vragen kreeg ik de pizza’s denk ik, want anders waren ze me vergeten.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.