My complaint:

Na 20 jaar trouw abonnee van Donald Duck Weekblad heb ik dit jaar besloten om mijn abonnement op te zeggen, simpelweg vanwege de financiele crisis. Na het telefonisch opgezegd te hebben werd me verteld dat ik op 6 december 2012 de laatste uitgave zou ontvangen. That’s it! Nog geen dank je wel kon er van af. Ik dacht nog: misschien bij de laatste uitgave zal er wel een brief bijzitten om mij te bedanken dat ik ze toch 20 jaar trouw ben gebleven en eventueel een afscheidskado (een aardigheidje). Maar nee hoor, helemaal niks! Hierin ben ik diep teleurgesteld.

Desired solution:

Alsnog een passend afscheidskado(tje) als blijk van waardering na 20 abonnee-jaren!