My complaint:

Op 21 oktober heb ik de donald duck wekkerradio besteld. Deze was leverbaar binnen 3 tot 5 werkdagen. Op 5 november een mail ontvangen dat de wekker pas in week 51 kan worden uitgeleverd. Het is vandaag 29 november en tot mijn verbazing zie ik op mijn rekeningafschrift dat de wekker is afgeboekt, maar ik heb nog steeds geen wekker ontvangen. Dit vind ik niet de juiste gang van zaken.

Gewenste oplossing

Dat de wekker z.s.m. wordt geleverd. Ik vind het niet juist dat het bedrag al van mijn rekening is geschreven terwijl ik nog niets heb ontvangen. Dit is in mijn ogen niet de juiste volgorde. Ik moet maar afwachten of de wekker wordt geleverd.