My complaint:

Vanmiddag met nuon gebeld omdat wij voor 2 adressen acceptgiros binnen kregen. Een voor het goede adres en een voor t adres zonder huisnummertoevoeging. Dit was schijnbaar een zeer ongebruikelijke klacht want er werden steeds mensen bijgehaald en ik werd heel vaak in de wacht gezet. Nu bleek dat nuon dit al enige tijd geleden had ontdekt en had daarom toen het goede adres ingevoerd. Toch was t oude adres nog niet afgemeld en dat zouden ze dat nu alsnog doen. Moest voorlopig wel voor beiden adressen blijven betalen totdat de afmelding compleet was afgerond, dit kon 6 werken duren. Naderhand zou ik dan weer alles naar nuon kunnen sturen zodat dit alsnog werd vergoed. Kortom dus veel rompslomp en kosten door een fout van nuon.

Desired solution:

Vergoeding van de kosten die gemaakt zijn door deze fout van nuon en de zekerheid dat bet hierna wel goed geregeld is.