My complaint:

volgens FBTO zou ik een premie achterstand hebben over de maand 11-2012 en hebben ze mijn auto doorgegeven aan de RDW als niet verzekerd over deze periode.

de FBTO heeft mij hiervan nooit een brief laten weten pas ergens eind DEC 2012 dat deze achterstand er was.

Wat bleek nu de FBTO heeft deze Mand termijn zelf terug gestord op mijn rekening met de mededeeling er zou te veel premie betaald zijn voor de maand 11-2012…
dus had ik als kland deze premie wel netjes betaald maar door een paar domoren bij FBTO die niet hun verandwoording durven te nemen en liever de kland voor hun fouten laten opdraaien heb ik nu een boete aan me broek.

ik heb de priemie inmiddels nog maals betaald maar ben wel weg gegaan en heb dit ook bij hun neer gelegt als klacht.

het antwoord zult u kunnen raaden geen begrip voor hun fouten ligt altijd aan de kland, jammer dat ze zo ter werk gaan FBTO.

Een verklaring na het oplossen van jullie fout naar de RDW dat ik wel was verzekerd, had mij de boete gescheeld van 397,00 maar ik zal hiervoor bloeien en laat het voorkomen en jullie vertrouwen als verzekering voor altijd schade aan brengen wand zo ga je niet met klanten om.

imiddels ben ik ook weg bij FBTO de oplichters

Desired solution:

dat ze een verklaring geven waar in staad dat ik wel verzekerd ben geweest aan de RDW.. of dat het FBTO zijn schuld neemd