My complaint:

Onderstaande klacht heeft een vlot vervolg gekregen. (Ik heb mij overigens in de laatste alinea in de datum vergist dit moet zijn 24 oktober i.p.v. 25 oktober).

Vandaag 25 oktober 2010…, mijn rijbewijs vervalt en nu zomaar TWEE brieven van het CBR in de bus (beiden gedateerd op 22 oktober 2010). Wat een toeval ! Alles komt dan toch nog goed!? Ik kan mijn nieuwe rijbewijs aanvragen?

NIET DUS.

Brief 1 : Mw … K.K. B. (ik zal haar volledige naam niet noemen), medisch adviseur van het CBR, is er inmiddels achter dat zij de informatie op de eigen verklaring het verslag van de ARBO arts NIET VOLDOENDE vindt om mijn aanvraag in behandeling te nemen. Deze verklaring heeft Mw. K.K. B. (of een ander van haar CBR team) dus vóór 06 augustus 2010 ontvangen. Na TWEE EN EEN HALVE MAAND komt men tot deze conclusie!

Brief 2: Mw. K.K. B. is er tevens achter gekomen dat zij het rapport van de Oogchirurg ONVOLDOENDE vindt om mijn aanvraag in behandeling te nemen. Dit rapport heb ik op 27 september 2010 persoonlijk naar het CBR gebracht. Men heeft er dus bijna EEN MAAND voor nodig om tot deze conclusie te komen. Ik begrijp overigens niet wat er ontbreekt, het is gewoon een invuloefening met testresultaten.

Punt is verder dat beide artsen volgens de CBR richtlijnen geen afwijking aan mijn ogen hebben geconstateerd.

Mw. B. heeft nu, vrijwel op de dag dat mijn rijbewijs verloopt, met beide?? artsen schriftelijk contact opgenomen omdat zij vindt dat er nadere informatie nodig is.

Wat heeft het nog voor nut om bij de ARBO arts, die mij zich absoluut niet zal herinneren, nadere informatie te vragen als DAARNA in opdracht van het CBR alsnog een oogchirurg een gespecialiseerd onderzoek heeft verricht? Verwacht Mw. B. nu dat deze ARBO arts mij na 2 1/2 maand gaat uitnodigen voor een nader onderzoek? Wat denkt Mw.B. wel niet?
Ik ben bang dat dit door de bureaucratie van het CBR héél erg lang gaat duren. Morgen rij ik zonder rijbewijs. Dit is werkelijk super frustrerend en geeft een gevoel van machteloosheid.

Gewenste oplossing

Het CBR zou veel beter kunnen anticiperen op dit soort situaties. Ik wil met een geldig rijbewijs naar mijn werk gaan en niet strafbaar en onverzekerd rijden door de bureaucratie van het CBR.