My complaint:

Mijn klacht is,[of was], want inmiddels ben ik van mijn tel.abb.ment af,door een andere provider te kiezen. Zij hebben het voor mij op gezegd.Maar wel werd mij het blad”privilege”toegestuurd,en moest dit ook betalen,ik had en heb helemaal niets met dit blad!!Telefonisch heb ik het blad opgezegd maar moet wel vooreen hele periode betalen.Ik hoop er dan helemaal af te zijn.

Desired solution:

Een oplossing?...de regering moet naar deze zaken zeer critisch kijken,hier boven opzitten,want denk ook aan onze ouderen en mensen met bijv.een uitkering,zij zijn gouw geneigd om op dingen te reageren wat in hun voordeel spreekt,maar dan toch worden bedrogen!Dus aanpakken.