My complaint:

Doordat het wachtwoord van de Samsung Galaxy Ace 3 maal foutief is ingevoerd werkt nu ook de Pukcode van dit toestel niet meer, Simpel gebeld maar krijg je via de klantenservices tel.nrs. die niet blijken te bestaan !! We willen dit toch oplossen maar kunnen niemand bereiken ?

Desired solution:

Wil graag weten hoe het toestel van mijn dochter weer gaat werken, kan Simpel misschien een nieuwe Pukcode doorgeven of wachtwoord ?