My complaint:

Op zaterdagavond 22 september 21.30 uur stond ik al om 21.24 uur te wachten bij de bushalte Raadhuisplein in Nistelrode (die nieuwe bushalte is bij het verzorgingshuis aldaar). Om 21.30 uur zou de bus van lijn 152 (Uden – Oss) daar stoppen. Ik zag de bus aankomen, stak mijn handen op en zwaaide daarmee ten teken dat ik wilde meerijden maar de buschauffeur reed gewoon door zonder te stoppen!! Ik was goed zichtbaar: de bushalte is verlicht, ik stond te zwaaien en had een grote koffer bij me. De buschauffeur kende de haltes niet of zat te slapen. Dat laatste is ook niet best, dan is het wachten op verkeersongevallen.

Desired solution:

Financiele vergoeding / compensatie.
Aanspreken van chauffeur(s op hun verantwoordelijkheid voor goede dienstverlening en veiligheid passagiers.
Beter inlichten van chauffeur(s) over bushaltes op hun routes.