My complaint:

Gisteravond stond ik, samen met mijn man, om 23.25 te wachten bij de Halte Rijksmuseum op Tram 5 (Richting Amstelveen). De tram kwam aanrijden en reed, zonder vaart te verminderen, gewoon door bij de halte. Wij stonden beiden met onze OV-kaart in de hand, arm omhoog om de tram aan te houden, en werden volledig genegeerd. Ik vind dit – zeker op dit tijdstip, in dit seizoen – schandalig!!!

Desired solution:

In ieder geval een excuus en mogelijk een tegemoetkoming.