Complaint: Doorschakelen en bellen in buitenland bij tele2 niet mogelijk

user-123408 on 26 August 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

helaas overgestapt naar tele2.
Blijkt achteraf dat doorschakelen niet mogelijk is.
Bellen in het buitenland is tot na de betaling van de 2e faktuur ook niet mogelijk.

Gebruik telefoon zakelijk en gebruik telefoon antwoordservice, waarvoor ik moet kunnen doorschakelen.

Tele 2 is voor zakelijke gebruikers beslist af te raden!

///// 28 AUGUSTUS 2012: status : NIET opgelost.

. Tele2 heeft niet gereageerd. Ondanks beloftes om dit wel te doen.

//////////

De status van deze klacht vermeld dan wel opgelost, dit is echter tot op heden niet het geval!!

Desired solution:

Wanneer je wel kan doorschakelen en meteen kunnen bellen in het buitenland.
Dit had bij afsluiten beter door tele2 gecommuniceerd moeten worden. //////............LET OP. --- Klacht.nl is onderdeel van tele2. ---- Tele2 is niet geschikt voor zakelijke gebruikers!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat mobiele telefonie niet naar verwachting werkt. Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken om wat voor abonnement het gaat. Tele2 biedt verschillende abonnementen aan voor consumenten en voor zakelijk. Meer informatie hierover is te vinden op onze site: http://www.tele2.nl/ en http://www.tele2.nl/zakelijk/overzicht-zakelijk-mobiel.html Alle productinformatie staat vermeld op onze site en in een welkomstfolder. Indien er nog vragen zijn dan helpen we hier graag bij. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html of http://www.tele2.nl/zakelijk/customer-service.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.

All complaints of