user-199348 on 16 September 2013 about Caiway in category Digitale TV
In april is door CIF geprobeerd de glasvezelkabel door te spuiten. Dat is niet gelukt. Ondanks meerdere telefoontjes naar CIF en Caiway is er nog steeds geen afspraak gemaakt voor het doorspuiten van de kabel. Zelfs meerdere mails naar Caiway ook niet. Caiway is opdrachtgever aan CIF, maar Caiway doet helemaal niets en reageert zelfs niet op een schriftelijke klacht.
Doorspuiten kabel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Caiway to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted
Responded on 05 November 2013 at 18:25
Klacht is inmiddels opgelost, maar vertrouwen in afhandeling van vragen aan Caiway is volledig verdwenen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De door de klant omschreven situatie is inmiddels opgelost.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
