My complaint:

nadat ik € 22 inklaringskosten had betaald, moest het pakket retour. Ik kreeg dus niet € 22,- terug, maar € 4,50.
2 weken geleden weer een formulier waarop ik eerlijk invul wat ik verwacht uit buitenland. En even mijn beklach erop geschreven.
Nu nog steeds geen pakje ontvangen,ligt van 26 okt daar, nu 15 november,
De garantie op de inhoud is inmiddels vervallen.
Erger…..nog geen pakje…dit is bewust pesterij van de inklaringsclub…..leuk hoor

Desired solution:

geld retour en als de wind
eindelijk het pakje afleveren