My complaint:

In de door mij ontvangen reclamefolder wordt een kraan aangeboden voor €99.De folder loopt van 2 tot 13 jan 2013.
Op 4 jan. gegaan naar karwei delfgauw.Geen kraan meer aanwezig.Kan wel een kraan bestellen tegen de foldervoorwaarden met verwachte binnenkomst ca. 17 jan.Het komt bij mij zeer vreemd over dat a) de reclame al op was(zeer kleine aanlevering) en b) dat je op een nabestelling van een folderaanbieding je langer moet wachten dan de foldertermijn. Lijkt mij een geval van slecht management of slecht inkopen of een misleiding in de folder.

Desired solution:

Een wat snellere levering dan de toegezegde 3 weken.