My complaint:

Eergisteren mijn pakketje ontvangen. 100 ml Beyoncé heat parfum en 4 samples. Bij het openen van mijn pakketje bleek de parfumfles niet vol te zitten. De parfum was maar tot de helft gevuld. Ook de testertjes waren halfvol. Ik heb gelijk een foto gemaakt en deze opgestuurd naar douglas. Daar wordt echter doodleuk op gereageerd dat de artikelen nieuw zijn dus ik ‘lieg’.

Dit is totaal onklantvriendelijk. Ik bestel vaak bij douglas maar door dit voorval en deze service was dit echt de laatste keer!

Ik hoop op een passende oplossing/tegemoetkoming.
Zo hoor je klanten niet te behandelen.

Desired solution:

Gratis nieuw geurtje toegestuurd/geld terug gestort.