My complaint:

In september 2011 deze krultang gekocht, op 22 september er formulier en de kassabon opgestuurd en nog steeds geen bon ontvangen. Meerdere malen gebeld met highco data en zij zeggen steeds dat ie al verstuurd is, maar geven dan aan dat ze wel een nieuwe laten sturen. Uiterst vreemd dat deze nieuwe bonnen mij ook nooit bereiken.

Desired solution:

Douglasbon van 20€ of overboeking van 20€