My complaint:

Wij zijn tot de conclusie gekomen dat de Koffiecups van DE de nespresso machine stuk maakt.De koffie loopt een stuk langzamer door en na verloop van tijd heb ik al in de familie drie kapotte nespresso machine stuk,het element die de gaatjes moeten door prikken,om de koffie door te laten lopen,is gewoon glad geworden,met het gevolg dat de koffie met de nespresso cupjes al niet meer door loopt,alleen nog werkt met de DE cupjes!Dat is toch niet de bedoeling neem ik aan,want het is op deze manier een kostbare bedoening!

Desired solution:

Een reactie van DE en een reactie van Nespresso,wat hier aan kan worden gedaan.