My complaint:

Ik gebruik naast de originele cups van Nespresso ook de cups van DE. Smaak prima maar de cups lopen zeer slecht door of de macchine stopt helemaal. Klacht al divers malen bij DE neergelegd maar er wordt helemaal niets mee gedaan. De enige opmerking die ik krijg is dat de betreffende mevrouw van DE op haar afdeling de cups ook gebruikt maar geen problemen ondervind (zou ik ook zeggen als ik bij DE werk)Al Verder vraagt zij mij de cups op te sturen maar dan blijf ik aan de gang. Ik hoor deze klacht van diverse kanten maar er wordt door DE niets aan gedaan. Ik ben dan ook gesptopt met de cups van DE en ik gebruik de cups van Nespresso weer. Ik gebruik een Magimix machine.

A. van Eechoud
[email protected]
tel: 0162 470347

Desired solution:

Ten eerste een fatsoenlijk antwoord op mijn vragen en een oplossing voor de problemen met de cups. Eventueel het resultaat van tests die door DE gedaan worden