My complaint:

Mijn koffiezetapparaat is stuk gegaan, ben net thuis van de reparatie oorzaak een klein ijzeren pinnetje wat in de koffiebonen zat heeft de maler geblokeerd en daardoor is de molen stuk gegaan.

Heb nu een tweedehands molen er ingekregen ben blij met de reparatie maar niet dat er dus in de koffiebonen ijzeren pinnetjes zitten!!

Desired solution:

Uitzoeken hoe het kan dat er een ijzeren pinnetje in de bonen is terecht gekomen, en graag een vergoeding van de reparatie.