My complaint:

19-11-2011 een senseo 7810 gekocht ivm een andere defecte lekkende senseo.Thuis aangekomen het apparaat in gebruik genomen zoals omschreven en daarna 2 kopjes senseo gezet….helaas wederom lek, weliswaar niet veel maar toch. terug naar winkel maar hier constateerde men geen lek.Ze konden niets voor me betekenen…zelfs geen ruil ook niet voor een ander/duurder apparaat….want het was gebruikt. Maar hoe kon ik anders constateren dat er een lek was…nee er is geen lek volgens hun. Is hier met 3 volwassenen geconstateerd 3 tot 4 x..Douwe egberts helemaal niets.
Van ruiling kon sowieso geen sprake zijn om die die was gebruikt….dus wat op bon staat ruilen binnen 14 dagen is ook een wassen neus.
wat een service…..

Desired solution:

Ben erg boos en teleurgesteld in Douwe egberts. Ik hoef geen oplossing meer...gaat ook niet meer nu omdat ik de Senseo de container in gekieperd heb...zo'n rotzooi komt er hier niet meer in.