My complaint:

Heb nu denk al zo’n 30 cupjes kunnen weggooien omdat de koffie niet doorliep. Machine Magimix werkt perfect met Nespresso. Hoe kan dat? Heb nu een pak waarvan ik al 5 cupjes heb moeten weggooien omdat ze niet doorlopen. Wordt zo we heel dure koffie. Graag uw oplossing hiervoor.

Desired solution:

Vergoeding niet werkende cups. Heb twee weken geleden al melding gemaakt maar nog steeds geen reactie van DE.