My complaint:

Sinds korte tijd zijn de cappuccino pads van DE vervangen voor een ”nieuwe versie”.

Klachten:
1. Hierin wordt nu oplos koffie gebruikt i.p.v. gemalen koffie (wat eerst het geval was).
2. Er zitten nu voor dezelfde prijs nog maar 8 pads in de verpakking i.p.v. 10 (wat eerst het geval was).
3. Er zitten nog maar 5 DE punten op verpakking i.p.v. 10 DE punten.
4. De nieuwe cappuccino pads smaken heel smerig (rare chemische-zoete smaak!)

Waarom ontevreden:
Ik ben heel teleurgesteld omdat ik alleen de cappuccino pads dronk en ik die nu dus niet meer weg krijg (zijn niet te drinken) en ik dus mijn koffiezetapparaat niet meer gebruik.

Desired solution:

De oude cappuccino pads terug.
(met gemalen koffiebonen en geen chemische-zoete smaak)

De oude verpakking terug.
(Met 10 pads in de verpakking en 10 DE punten voor dezelfde prijs als eerst)