My complaint:

Op 15 Noverber jl, een Philips Senseo Twist Mistic gekocht, met recht op 20 euro caschback. De volgende dag direct geregisteerd en hierop zou een e-mail ontvangen worden.
Vandaag maar eens contact opgenomen met Douwe Egberts en opnieuw de boel geregisteerd, maar dan wel onder een mijn andere e-maladres, dan zou het goed moeten komen. Dus afwachten dan maar weer

Desired solution:

Gewoon waar ik recht op heb, 20 euro caschback