My complaint:

Zoals ik al meerdere keren lees de slechte doorstroming van de DE cups in de nespresso apparaten. Ik heb een klacht ingedient bij DE en deze willen dat ik de cupjes opstuur voor controle. Ze hebben er nog nooit van gehoord zeggen ze. Maar nu zit ik een half uurtje op internet en die staat vol met de zelfde klachten.
Mijn machine heeft het imnmiddels begeven en DE wil dat ik de machine laat repareren en dat ik aantoon dat het door hun cupjes komt, maar dan moet ik henm wel eerst laten repareren gewoon te gek voor woorden las je op internet kijkt en leest heb je het bewijs al.

Desired solution:

Gewoon dat ze mijn nieuwe machine vergoeden en de cupjes die ik hier nog heb staan terugnemen