My complaint:

Sinds jaren rook in in volle tevredenheid shag van het merk brandaris, echter voel ik mij de laatste tijd bedrogen.
Helaas weet ik niet meer wanneer dit veranderde, maar ik weet wel dat de inhoud van het pakje shag 50 gram bevatte.
Inmiddels is dit (zojuist aangekocht ) 40 gram geworden.
maar liefst een prijsverhoging van 20%.
Dit geheel zonder informatie en/of voorlichting.
Ik vind dit clienten bedrog.

Desired solution:

geef eerlijke voorlichting, en verlaag niet stiekem de inhoud.