My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb aangemeld, betaling gedaan, kreeg mail die ik moest downloaden, maar dan had ik winzip nodig en die heb ik niet. Ik heb gemaild wat ik nu moest doen, en deze vraag enkele malen herhaald. Dit is nu enkele weken geleden, en heb nog steeds geen reactie ontvangen. Ondertussen ben ik wel 4,95 euro kwijt aan niets dan een hoop tijdverspilling.

Gewenste oplossing

Nee, want die heb ik niet gekregen.