My complaint:

de sofware is gedownload voor muziek en films verder wordt er geen mogelijkheid gegeven welke muziek kan worden gedownload en hoe. Ik heb hier euro 4,95 voor overgemaakt via de website Ik kan me alleen weer opnieuw aanmelden en weer euro 4,95 betalen maar ik wil muziek kunnen downloaden

Desired solution:

als via de website wordt aangegeven hoe ik muziek kan downloaden