My complaint:
Ik heb nu drie maal in korte tijd ( lees twee weken) bij de dpd meegemaakt dat ik, terwijl ik gewoon thuis ben, een ‘niet thuis briefje’ kreeg.
Ik vind dit buitengewoon vervelend, omdat je verwacht snelle levering te krijgen en hem ook daadwerkelijk die dag verwacht te krijgen. Echter is het waarschijnlijk sneller voor de chauffeur om een briefje te schrijven dan aan te bellen.
Bij de eerste zending heb ik gebeld met DPD om een nieuwe afspraak te maken.(systeem via internet werkte niet). Een afspraak gemaakt voor maandag, omdat ik dan de hele dag thuis zou zijn. Wederom geen pakket, maar ook geen briefje.
het pakket is door dpd teruggezonden. Gelukkig heeft het bedrijf waarbij ik het product had gekocht de zending nogmaals gratis toegezonden.
Vandaag weer een briefje in mijn bus terwijl ik de hele dag thuis ben!
Ik woon in een appartementen complex, dus zie het busje niet voor huis staan, maar de intercom doet het wel gewoon… ik vind het erg raar dat er op deze manier gewerkt wordt.
Desired solution:
Gewoon aanbellen!
