My complaint:

Mijn pakket zou vandaag geleverd moeten zijn, het pakket was op tijd aan DPD geleverd en vanochtend om 5.36 al in het DC in Rijssen. Sinds vanochtend is er geen update gedaan over de bezorging, wat volgens de uitleg van DPD track en trace wel had gemoeten. Als het pakket met de koerier mee was zou er ”afhaling” moeten staan en zo niet ”loods”. De website van DPD is onduidelijk en incompleet, voor de leverdatum moest ik bij de verzender zijn en voor een klacht bij klacht.nl. DPD neemt de telefoon niet op zonder daarvoor een reden te vermelden.

Desired solution:

Ik wil mijn pakket dit weerend nog hebben, als het pakket nog verdere vertraging oploopt verwacht ik compensatie van DPD.

(ordernummer: 0513500110572220131115)