My complaint:
Pakket met inhoud komt niet aan bij geadresseerde, dus melding gemaakt van vermissing. Krijg een partij formulieren om in te vullen en vermeld inhoud , waarde inhoud en gewicht van het pakket. Krijg ik een belachelijk bedrag terug. Men gaat uit van (zie hun voorwaarden) het gewicht. Al met al heeft het mij een behoorlijk bedrag gekost en een DPD man is er erg gelukkig mee want die kan nu werken met de inhoud van ons pakket. DPD is een onbetrouwbaar bedrijf. Ook gezien het feit dat dit voor mij niet het eerste probleem met DPD is. Ik ga de mensen tegen DPD waarschuwen via Twitter en Facebook en zal mijn uiterste best doen dat dit hun klanten gaat kosten. Mocht u een pakket kwijtraken houdt dan het aantal kilogrammen gewicht zo hoog mogelijk aan. Naar gelang het gewicht wordt er namelijk een bedrag uitgekeerd. Oneerlijk zijn levert in zulke gevallen het meeste op. Hou daarbij in de gedachten dat het pakket weg is, dus ze kunnen het gewicht van het pakket niet nawegen. LANG LEVE UPC
Desired solution:
Dat het totale bedrag aan inkoop waarde incl. de BTW en bode kosten wordt bijgeschreven op mijn bankrekening.
