My complaint:

Onlangs heb ik een actiebon gekocht voor een Dr. Fish Kristal Arrangement twv 29,95 euro. Van de week wilde ik hiervan gebruik maken, echter stond er bij de actievoorwaarden dat deze geldig is tot en met 31 oktober 2013 terwijl ik in de veronderstelling was dat deze tot het einde van het jaar liep.. Op 29 november jl. heb ik telefonisch contact opgenomen met Dr. Fish te Amsterdam en daar gaven zij aan dat zij niks meer voor mij konden doen. Ik vind dat een erg slechte service van Dr. Fish dat ze zo stingent vasthouden aan de voorwaarden en mij hirin niet tegemoetkomen.

Desired solution:

Graag zou ik alsnog voor het einde van dit jaar gebruik willen maken van het arrangement.