My complaint:

UPC horizon, klinkt allemaal erg leuk maar niets is minder waar. Alles hapert, beeld, internet en telefoon.

Moet steeds alles resetten, stekker erin/eruit, telefoon doet het dan weer wel, dan weer niet, gids klopt niet etc etc. een groot drama, voor ons geen Horizon

Desired solution:

reeds contact met upc gehad en onze oude mediabox teruggevraagd waar we inmiddels al weer een week op wachten.Terugbetalen van de activeringskosten is toch wel het minste wat ze kunnen doen!