My complaint:

Ik heb sinds 28-10-2013 Telfort genomen voor mijn Vast Bellen, TV en Internet, het is vandaag 06-12-2013 en tot op heden kan ik nog nergens gebruik van maken. Ik hang elke dag aan de telefoon met de klantenservice wat me een vermogen kost, er is een nieuwe modem opgestuurd, werkt ook niet, elke dag mag ik mn verhaal opnieuw uitleggen. Ik krijg een eerste factuur van 130 euro of ik die even wil betalen, hahaha ! voor wat? ik heb geen dienst van jullie!! vervolgens heb ik een klachtenbrief van 3 A4tjes gestuurd, en krijg ik een contact persoon toegewezen, die mij 1 keer in de week belt om te kijken hoe het gaat, dan krijg ik toch eindelijk een monteur opgestuurd, want ja dat kost hun eigenlijk veel geld dus doen ze liever niet (zo brengen ze dat dan ook letterlijk) de monteur komt langs om te kijken, maar komt er vervolgens ook niet uit !!!??!!!??!! hij beloofd mij de dag erna terug te komen met twee man sterk, maar nee hoor WEER GEEN MONTEUR TE BEKENNEN, en sinds de monteur weg is doet mn tv het ook niet meer ( die deed het daarvoor af en toe.. ) dus ik ben HE LE MAAL klaar met telfort, ik zou zogenaamd al 2 maanden moeten internet en bellen maar NEE ik heb NIKS , hoe kom ik in godsnaam van dit abonnement af !?!? in de bijlage nog mijn klachtenbrief aan hen !

Desired solution:

Gewoon helemaal ontbonden worden van het contract en nooit geen service maar van hen in mijn huis te hebben !!!!