My complaint:

Al weken zijn onze telefoonlijn en het internet afgesloten. Wij hebben op ons terrein meerdere woningen waar anderen wonen, en door een overstap van een van hen naar een ondere provider heeft KPN onterecht ONZE vaste lijn en internet afgesloten, de verkeerde lijn! We zijn al 4 weken bezig om dit recht te zetten maar worden van het kastje naar de muur gestuurd. Mobiel bellen met de klantenservice heeft ons al 100-en euro’s gekoct. Niemand neemt de verantwoordelijkheid.

Wij hebben een eigen bedrijf en lopen hierdoor klanten mis, we zijn zowel op de vaste lijn als via e-mail niet bereikbaar!

Desired solution:

Vandaag nog weer aangesloten worden en een schadevergoeding per dag voor de afgelopen weken.