My complaint:

Voor de tweede achtereenvolgende dag zijn er vertragingen en problemen rond Nijmegen. In Arnhem werd er geen melding gemaakt van eventuele vertraging maar eenmaal in Nijmegen aangekomen liet de NS de intercity naar Den Bosch gewoon uitvallen! Geen informatie en weer een paar uur van mijn leven in een steeds minder comfortabele trein. Heeft de directie die zichzelf verplaatst in treinen van het merk BMW (mooie directie plaatsen daar in Utrecht onder de grond) wel eens in een van de huidige stoptreinen gezeten? Iedereen langer dan 1,4m zit bij de buurman/vrouw op schoot en knie aan knie of shock en klem tussen de stoelen….

Desired solution:

Betere informatie over vertraging, geen vertraging, fatsoenlijk treinmaterieel (schandalig!).