My complaint:

nieuwe wasmachine gekocht van het merk bauknecht, na 2 weken bleef een lampje branden, monteur gekomen nieuw display geplaats nog steeds probleem andere monteur gekomen was alleen verplaatsing waterkraan nodig, na 1 jaar raar geluid in trommel bauknecht gebeld monteur na 1! week gekomen hele machine uitelkaar gedraaid breekt hem een schroef nou doet ie het dus helemaal niet meer en van te voren wel, kunnen nu 1 week niet wassen en afspraak maken is een probleem want ze kunnen tussen 8.00 en 18.00 komen en heb al 1 dag verlof moeten vragen voor niks en nu weer, en ze kunnen niet een tijdsbestek van ongeveer 2a3 uur zeggen, zo,n slechte service heb ik nog nooit meegemaakt ze laten je aan je lot over en moet het maar zelf uitzoeken waar je je was doet wassen ik had toch echt beter verwacht van een merk als bauknecht.

Desired solution:

eerst overleg over de reparatie,als door toedoen van de monteur de wasmachine onbruikbaar is svp een goede oplossing, en beter een tijdsbestek en niet zeggen van tussen 8.00 en 18.00 komt een monteur want ook wij hebben een baan.