My complaint:

GGN Amsterdam, leest en beantwoordt bij complete willekeur correspondentie wel of niet, mbt een aanstaand loonbeslag. Een reactie, 2 weken voor daadwerkelijk loonbeslag werd niet gelezen, want niet ontvangen. Vervolgens moet ik van mijn werkgever horen, zonder ook maar 1 signaal van GGN dat loonbeslag wordt ingezet. Ik heb mijn betalingsvoorstel (4 termijnen) nogmaals verstuurd en daarbij alvast de eerste termijn voldaan. Echter, bleek dit op een onjuist rekeningnummer te zijn, welke ze helemaal niet kennen. Dit bleek het rekeningnummer te zijn van GGN Almelo. Intern even doorzetten van de termijn was dan ook niet mogelijk, ondanks het feit dat GGN zichzelf prijst door het landelijke netwerk. Door het loonbeslag kan ik niet aan mijn verplichtingen voldoen, waaronder een betalingsregeling met GGN Almelo. Die hadden overigens mijn verkeerd gestorte termijn, bedoeld voor GGN Amsterdam, voor het gemak maar meteen gebruikt voor de vermindering van de vordering daar, ondanks duidelijk vermeld dossiernummer. GGN Almelo wilde overigens het bedrag wel overboeken naar Amsterdam. Op basis van gunnen heb ik besloten om die verkeerde termijn in Almelo te houden. Met Amsterdam valt niet te werken en ze hebben toch al hun loonbeslag. Daarbij merk ik op GGN het absoluut niet boeit dat er binnen GGN een andere vordering openstaat welke door hun actie in de knel is gekomen. GGN klopt zichzelf op de borst met de tekst dat ze gebruik maken van een van uniek en landelijk debiteureninformatiesysteem. GGN Amsterdam blijkbaar nog niet aangesloten, want ze rammen overal doorheen, zetten goedlopende betalingsafspraken buiten spel en zetten zonder op betalingsvoorstellen te reageren loonbeslagen in, want daar wordt meer aan verdiend. GGN Hoofdkantoor zou zich moeten schamen dat ze hun naam hebben geleend aan de vestiging in Amsterdam.

Desired solution:

Ik wil dat het loonbeslag gewoon wordt opgeheven, dat er wat papier van de bureaus wordt getild zodat misschien mijn schrijven van 16 april toch nog wordt gevonden met als uiteindelijke doelstelling dat mijn betalingsvoorstel gewoon wordt ingezet. En wellicht een utopie, maar ik zou graag zien dat GGN Amsterdam helder van geest kan worden waarop het zich misschien realiseert dat de acties die ze inzetten kant noch wal raken voor zowel debiteur als andere vestigingen van GGN.

!! Ondanks het feit dat GGN de klacht op opgelost heeft gezet, is er niets gebeurd. Deze klacht is NIET opgelost!!