My complaint:

Betreftende bedrijf heeft minder flesje drank geleverd. Ik heb 5 flesjes besteld maar zijn 3 geleverd, levering is ook 1 dag later binnen door staking van PostNL.
Nu wil de bedrijf schuld bij ons neerleggen want op hun video beelden zijn de flesje in hun warenhuis goed verpakt! Zij blijven herhalen dat de 2 vermisten flesje moet in de doos zittenen weigeren contact op te nemen met PostNL

Desired solution:

Schuld bekentenis