My complaint:

Ook ik, net zoals mevr. Blokkker, (zie klacht) heb een zgn dreigbrief ontvangen van bovengenoemd incassobureau gedateerd 26 maart 2013. Van de inhoud en het eventueel te betalen bedrag klopt geen fluit.
Ook nog 40 extra betalen, omdat ik verzaakt zou hebben? Heb van AZ nooit een herinnering of aanmaning ontvangen. Ben altijd goed en op tijd van betalen voor hulpmiddelen die ik nodig heb.! De agressieve manier van doen zonder enige verdere informatie schiet mij in het verkeerde keelgat. Ook ik zou nog een betaling moeten doen uit het jaar 2012. Volgens de site van AZ en mijn eigen afschriften heb ik alles betaald. Ook staat in de brief van LAVG een declaratie-nummer met betalingsopdracht, dat ik al in februari j.l. betaald heb. AZ heeft de gewoonte om declaraties bij elkaar op te tellen en dan daarvoor een acceptgiro te sturen. Dat heb ik laten veranderen. Gewoon per dienst een acceptgiro, anders worden de bedragen veel te hoog ineens. Bovendien stuurt AZ pas na 2 maanden een acceptgiro. Ik kan me dus best voorstellen dat er in hun administratie heel veel niet klopt. In ieder geval betaal ik geen incassokosten voor iets dat kant noch wal raakt. Ook ik ga een andere zorgverzekeraar opzoeken. Zoals AZ doet, ga je niet met klanten om. BAH

Desired solution:

Excuses voor de agressieve manier van doen van AZ.