My complaint:

Aan Ruben Smith
Krijg nu weer een herinnering van betalingsachterstand met dreiging van een incassobureau! Kan e.e.a. nou eens met spoed gecorrigeerd worden. De ene fout na de andere stapelt zich op. Ik heb geen abonnement, glasvezel is nooit geinstalleerd door bedriegelijke verkooppraat, slechte communicatie en slechte bereikbaarheid, er zouden geen kosten aan verbonden zijn met de installatie en zo kan ik nog even doorgaan! U heeft bevestigt dat het abonnement met ingang van 1 oktober is beeindigd zonder dat ooit activering van glasvezel heeft plaatsgevonden!

Desired solution:

Creditering van de factuur met onmiddellijke ingang en uit het bestand verwijderd worden! Op mijn vorige klacht van vorige week heb ik ook nog steeds geen reactie ontvangen!