My complaint:

ik heb een pakketje retour gestuurd omdat die broek te klein is sinds 1 juni hebben ze mij een mail gestuurd dat het binnen is bij hun en dat het overige bedrag 24,50 terug gestort zou zijn dus ik heb weer contact gezocht op 1 juli zijn we al een maand later en daarin staat dat het bedrag 21 juni is terug geboekt door hun, ik ga gelijk kijken maar nee niks ontvangen ze zeggen dat ze gestort hebben maar heb niks gehad dus ik geloof er niks van en heb weer een mail gestuurd als ze het willen nakijken maar heb nooit meer een reactie gehad en het is al 11 juli ondertussen belachelijk dat ik gewoon na 41 dagen!! nog me geld niet terug heb

Desired solution:

me geld zou snel mogelijk terug!!