My complaint:

Ik heb na bestelling van drie Lowlands kaarten incl.drie dagen verblijf €746,50 betaald, en tot op heden geen kaart mogen ontvangen. Wél ontving ik nog geen week geleden een email van ticketloket dat de bestelling en betaling in goede orde is ontvangen, en dat alles word bezorgd uiterlijk 7 dagen vóór aanvang festival. Ik vrees echter dat ik heel veel geld kwijt ben nu en een aantal vrienden moet teleurstellen.

Desired solution:

Alsnog mijn kaarten op tijd, of anders mijn betaling retour!