My complaint:

Pas geleden heb ik een rode bus West tabak gekocht, een nieuwe met de nieuwe prijs van 13,50 (was altijd 12,90) Vanaf het moment dat ik dit blik open maakte was het al kurk droog. Dit was mij eerder ook al een keer opgevallen. De blikken waren nog geseald, en er zat zelfs nog folie omheen dus open is ie nooit geweest.

Desired solution:

Ik wil weten waar ik terecht kan als dit mij overkomt. Naar de winkel teruggaan lukt niet, want hoef geen bonnetje omdat ik het toch op rook...