My complaint:

Het moet toch niet gekker worden hoor, we betalen ons blauw aan de tabak er zit minder in maar ik heb het idee dat de grammen extra opgevuld worden met de grote stukken die in de verpakking terecht komen. Op die manier is het lekker makkelijk geld verdienen over de rug van de klanten heen, we betalen genoeg maar we gaan bij de bakker toch ook geen half oud brood kopen? of genoegen mee nemen? Ik snap best dat het crisses is maar op deze manier is het gewoon pure diefstal van de roker, en als het zo nog door blijft gaan zal ik het er niet bij laten zitten en er voor kiezen er werk van te maken via justitie.

Desired solution:

dat het probleem snel opgelost is en wij klanten ons niet meer zo beroofd hoeven te voelen en enige compensatie als bv het opsturen van verse shag zonder boomstammen en andere dingen zou heel fijn zijn.
De hoeveelheid hoeveel u als bedrijf hiervoor over heeft laat ik aan u over maar kan het niet nalaten te melden dat klant koning is toch?