Complaint: Magic bullet

user-145494 on 28 November 2012 about Droginet.nl in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb een al een hele tijd geleden de magic bullet besteld en wordt ook steeds aan het lijntje gehouden dat ie dan weer niet leverbaar is en dat ie over 3 weken geleverd wordt, maar nog steeds geen magic bullet ontvangen.

Desired solution:

DE MAGIC BULLET LEVEREN EN GEEN GEZEIK DAT IE NIET LEVERBAAR IS.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Droginet.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Droginet.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Droginet.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Heb mijn bestelling geannuleerd en had binnen 4 dagen mijn geld terug.

Droginet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals reeds gemaild komen de Magic Bullets met de boot uit Amerika en door omstandigheden loopt de levering nog meer vertraging op dan verwacht. Volgens de laatste informatie kunnen wij de levering binnen de volgende twee weken verwachten.
Dit betekent dat niet alleen wij, maar iedereen die van dezelfde leverancier afhankelijk is, de levertermijnen voor de klanten uit moeten stellen. Hier zijn wij ook alles andere dan blij mee, maar hebben er helaas ook helemaal geen invloed op. Wij kunnen de klant alleen onze excuses aanbieden en nog eens zeggen dat hij ten alle tijden de bestelling kan annuleren, wij storten het aankoopbedrag dan terug.

All complaints of