My complaint:
Maandagochtend drogisterijartikelen besteld, zouden de volgende dag geleverd worden, kwam pas woensdag, en onvolledig, de rest op vrijdag. Compensatie gevraagd in de vorm van 20% op het factuurbedrag, uitwijkend antwoord, geen compensatie, alleen excuses. Dit is niet de eerste keer maar gebeurd keer op keer. Tijdens de bestelling stond alles op “voorradig” en zou dus direct geleverd moeten worden, vergeet het maar. Ze belazeren de kluit waar je bij staat
Desired solution:
Financiële compensatie bij niet nakoming afspraken
