My complaint:

Al jaren draai ik zelf sigaretten van West shag (red).
Helaas is de kwaliteit het laatste jaar enorm achteruit
gegaan.
Dit jaar ben ik een paar keer in Luxemburg geweest en daar shag gekocht (veel goedkoper :-)), tot mijn verbazing is de kwaliteit 100x beter. Mooie fijne shag, niet uitgedroogd en geen stokjes en bladeren.
Waarom krijgt de Luxemburgse inwoner meer kwaliteit dan wij Nederlanders????

Desired solution:

Ik zou graag een uitleg willen, waardoor ik beter begrijp wat hier aan de hand is. Ook zou het mooi zijn om de Luxemburgse shag tot mijn beschikking te hebben.
Dus West Tabacco, kom maar met een mooie oplossing!